데이터복구 100% 장담하는 업체를 조심해야 하는 이유

데이터복구 100% 장담하는 업체를 조심해야 하는 이유

데이터복구 업체를 알아보다 보면, 진단도 하기 전에 "100% 복구 가능합니다"라고 답하는 곳을 만나게 됩니다.

급한 마음에는 이런 확답이 반갑게 느껴지실 수 있습니다.

하지만 이런 장담은 오히려 조심해야 할 신호에 가깝습니다.

왜 그런지, 하나씩 짚어보겠습니다.

왜 진단 전에는 100%를 장담할 수 없는가

하드디스크 장애는 크게 논리적 손상과 물리적 손상으로 나뉩니다.

단순 삭제나 파일시스템 오류 같은 논리적 손상은 비교적 복구 가능성을 가늠하기 쉬운 편입니다.

하지만 헤드 손상, 모터 고장, 플래터 스크래치, 펌웨어 손상 같은 물리적 문제는 이야기가 다릅니다.

겉보기 증상이 비슷해도 실제 손상 범위는 디스크마다 천차만별이기 때문에, 전문 장비로 내부 상태를 직접 확인하기 전까지는 정확한 복구율을 알 수 없습니다.

그래서 정직하게 일하는 업체일수록, 진단 전에는 오히려 신중한 답변을 드리게 됩니다.

겹쳐쓰기가 있었다면, 더더욱 장담이 불가능합니다

데이터가 삭제된 이후에도 그 공간에 새로운 데이터가 저장되지 않았다면 복구 가능성은 높은 편입니다.

문제는 삭제나 포맷 이후에도 계속 장치를 사용해, 새로운 파일이 그 위에 겹쳐 써진 경우입니다.

한 번 겹쳐 써진 영역은 아무리 뛰어난 기술로도 원래 데이터를 되살릴 수 없습니다.

그런데 이 겹쳐쓰기가 어느 범위까지 진행됐는지는, 실제로 디스크를 분석해보기 전까지는 확인할 방법이 없습니다.

결국 "100% 복구"라는 말은, 이 모든 변수를 확인하지 않은 상태에서 나온 답변일 수밖에 없습니다.

"100% 복구"를 앞세우는 업체들의 특징

이런 방식으로 영업하는 업체들에게는 몇 가지 공통된 특징이 있습니다.

처음에는 확실하게 된다고 안내해놓고, 작업을 시작한 뒤에 추가 비용을 요구하는 경우가 있습니다.

일부 파일이 복구되지 않았을 때, 그 이유를 구체적으로 설명하지 않고 넘어가는 경우도 있습니다.

결과가 기대에 못 미치면, 원인을 디스크 상태가 아니라 고객의 사용 습관 탓으로 돌리는 경우도 있습니다.

이런 태도는 처음부터 정확한 진단을 거치지 않고, 일단 장담부터 하고 보는 영업 방식에서 비롯되는 경우가 많습니다.

주의할 점

전화나 채팅 상담만으로 100% 복구를 확언하는 곳이라면, 실제 디스크 상태를 전혀 확인하지 않은 상태에서 나온 답변이라는 뜻입니다.

중요한 데이터일수록, 확답보다는 근거 있는 설명을 해주는 곳을 선택하시는 것이 안전합니다.

정직한 업체는 오히려 이렇게 안내합니다

신뢰할 수 있는 업체는 진단 후 손상의 종류와 범위를 먼저 설명합니다.

그 위에서, 어느 부분은 복구 가능성이 높고 어느 부분은 불확실한지를 근거와 함께 안내합니다.

복구가 어려운 부분이 있다면, 그 이유도 함께 설명해드립니다.

이 과정이 막연한 장담보다 조금 덜 시원하게 들릴 수는 있지만, 실제로는 훨씬 신뢰할 수 있는 안내입니다.

업체에 이것만은 확인해보세요

• 1진단 후 예상 복구 범위를 구체적으로 설명해주는지 확인합니다단순히 "가능하다, 불가능하다"가 아니라, 어떤 근거로 그렇게 판단했는지까지 설명해주는지가 중요합니다.
• 2복구가 어려운 부분이 있다면, 이유를 함께 설명해주는지 확인합니다겹쳐쓰기인지, 물리적 손상 범위 때문인지 등 구체적인 원인을 설명할 수 있어야 합니다.
• 3작업 도중 예상과 다른 결과가 나올 경우, 미리 알려주는 절차가 있는지 확인합니다중간 과정에서 상황이 바뀌었을 때, 연락 없이 그대로 진행하는 곳인지도 확인이 필요합니다.
• 4실제 결과가 예상과 다르더라도, 처음 안내받은 비용에 변동이 없는지 확인합니다진단 후 안내된 비용이 작업 도중 올라가는 구조라면, 신중하게 판단하셔야 합니다.
• 5복구에 실패했을 때 비용을 청구하지 않는 방식인지 확인합니다성공한 경우에만 비용이 발생하는 방식인지는 업체의 자신감을 보여주는 기준이 되기도 합니다.

데이터 세이브의 진단 방식

데이터 세이브에서는 무료 진단을 통해 손상 범위를 먼저 확인합니다.

이 과정에서 복구 가능성과 예상되는 범위를 최대한 구체적으로 설명드린 뒤, 진행 여부를 직접 결정하실 수 있도록 안내하고 있습니다.

진단 후 안내드린 비용은 이후 변경되지 않으며, 복구에 실패한 경우에는 비용이 발생하지 않습니다.

데이터복구가 필요하시다면, 확실하게 된다는 말보다 근거를 가지고 설명해주는 업체인지를 먼저 확인해보시기 바랍니다.

데이터 세이브

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