RAID5 서버 데이터 복구, 스페어 디스크가 있으면 정말 안전할까?
RAID5 서버 데이터 복구 상담을 하다 보면 자주 듣는 질문이 있습니다.
"스페어 디스크까지 넣어 두었는데 왜 서버가 멈췄나요?"라는 질문입니다.
이번 글은 실제로 접수된 RAID5 서버 장애 사례입니다.
고객님이 처음 하신 질문과, 디스크를 직접 진단한 뒤 확인된 결과를 순서대로 정리했습니다.
고객님의 상담 내용
서버 장애로 데이터 복구를 의뢰하려고 합니다.
장애는 새벽에 발생했고, 뒤늦게 확인해 보니 디스크 2개에서 오류 메시지가 나오며 raid fail 상태로 부팅이 되지 않습니다.
구성은 RAID5에 스페어 하드 디스크 2개를 추가해 두었습니다.
이러면 디스크 오류 2개까지는 문제가 없는 것 아닌가요?
서버가 멈춘 이유가 뭘까요?
데이터 복구는 가능할까요? 비용은 얼마나 될까요?
충분히 나올 수 있는 질문입니다.
스페어 디스크가 2개 있으니 디스크 2개가 고장 나도 버틸 수 있다고 생각하기 쉽습니다.
하지만 실제 구조는 그렇지 않습니다.
스페어 디스크가 있어도 RAID5는 한 번에 디스크 1개까지만 버팁니다
RAID5는 배열 안에 있는 디스크 중 1개가 고장 나도 나머지 디스크와 패리티 정보로 데이터를 유지하는 구조입니다.
배열 안에서 디스크 2개가 동시에 빠지면 그 순간 볼륨을 유지할 수 없습니다.
스페어 디스크는 배열에 포함된 디스크가 아닙니다.
대기하고 있다가 배열의 디스크 하나가 빠지면 그 자리를 대신해 재구성(리빌드)에 들어가는 예비 디스크입니다.
즉 스페어 디스크는 고장 난 디스크를 대신할 준비가 되어 있다는 뜻이지, 동시에 고장 날 수 있는 디스크 수를 늘려 주지는 않습니다.
그리고 스페어가 실제로 제 역할을 하려면 스페어 디스크 자체가 정상이어야 하고, 리빌드가 끝까지 완료되어야 합니다.
상담만으로는 원인을 알 수 없었던 이유
서버나 나스 장애 상담에서 저희가 늘 드리는 말씀이 있습니다.
전화 상담만으로는 정확한 장애 원인도, 데이터 복구 가능 여부도 판단할 수 없다는 것입니다.
같은 raid fail 메시지라도 원인은 제각각입니다.
디스크 하나하나의 상태와 볼륨 정보를 직접 확인해야 무엇이 언제 고장 났는지, 복구할 수 있는지를 알 수 있습니다.
이 고객님의 경우에도 디스크를 택배로 보내 주셨고, 도착한 디스크를 하나씩 진단했습니다.
디스크를 진단해 보니 확인된 내용
진단 결과는 고객님이 생각하신 상황과 많이 달랐습니다.
장애는 새벽에 한꺼번에 일어난 것이 아니라 오랜 기간에 걸쳐 차례로 쌓여 있었습니다.
- 1사용하지 않고 대기만 하던 스페어 하드 디스크에서 먼저 장애가 발생해 있었습니다.
- 2배열에 포함된 디스크 중 하나는 서버 구성 초기에 이미 장애로 RAID에서 빠진 상태였습니다. 그 뒤로 서버는 여유 디스크 없이 운영되고 있었습니다.
- 3마지막으로 배열의 또 다른 디스크에서 헤드 충돌이 발생했고, 그 순간 RAID5가 버틸 수 있는 한계를 넘어 raid fail 상태가 되었습니다.
- 4장애 이후에도 전원이 계속 공급되면서, 헤드가 충돌한 디스크의 미디어(데이터가 기록되는 원판)가 완전히 손상되었습니다.
고객님이 본 "디스크 2개 오류"는 마지막 날 갑자기 생긴 일이 아니었습니다.
이미 디스크 하나가 빠진 채로 오래 운영되던 서버에서, 마지막 남은 여유분이 사라진 순간이었던 것입니다.
결국 데이터 복구는 불가능했습니다
RAID5에서 디스크 하나가 빠진 상태라면, 나머지 디스크가 모두 살아 있어야 데이터를 다시 맞출 수 있습니다.
그런데 마지막으로 고장 난 디스크는 미디어가 완전히 손상되어 데이터를 읽어낼 수 없었습니다.
구성 초기에 빠진 디스크에는 그 시점까지의 데이터만 남아 있습니다.
그 이후 오랜 기간 쌓인 데이터를 채워 줄 수 없기 때문에 빈자리를 대신할 수 없었습니다.
결과적으로 이번 사례는 데이터 복구가 불가능했습니다.
헤드 충돌 직후 바로 전원을 차단했다면 미디어 손상이 이 정도까지 번지지 않았을 가능성이 있습니다.
장애 후의 대응이 결과를 바꾸는 경우가 많기 때문에 가장 아쉬움이 남는 부분입니다.
복구 비용은 진단 후에 정해집니다
고객님이 물어보신 비용도 상담 단계에서는 확정해 드릴 수 없습니다.
서버 데이터 복구 비용은 디스크 수, 각 디스크의 손상 종류, 볼륨 상태에 따라 크게 달라지기 때문입니다.
디스크 하나는 논리적인 문제이고 다른 하나는 헤드 손상이라면 작업 방식부터 다릅니다.
그래서 먼저 디스크를 진단하고, 원인과 복구 가능 여부를 확인한 뒤 비용을 안내해 드리고 있습니다.
서버나 나스에 장애가 생겼을 때 해야 할 일
raid fail, degraded, 디스크 오류 같은 메시지가 보이면 아래 순서를 기억해 두시기 바랍니다.
- 1장애를 확인한 그 상태에서 전원을 끕니다.
- 2재부팅, 디스크 재장착, 리빌드 시도를 반복하지 않습니다.
- 3관리 화면에서 볼륨 재생성이나 초기화 안내가 나와도 진행하지 않습니다.
- 4디스크를 뺐다면 각각 어느 슬롯에 있었는지 번호를 적어 둡니다.
- 5전문 데이터 복구 업체에서 디스크 진단을 받습니다.
전원을 반복해서 연결하는 동안 손상된 디스크의 상태는 계속 나빠질 수 있습니다.
리빌드나 초기화가 잘못 진행되면 남아 있던 데이터 위에 새 정보가 기록되어 복구가 불가능해지기도 합니다.
평소에 확인해 두면 좋은 것
이번 사례처럼 디스크 하나가 빠진 상태로 오랫동안 운영되는 경우가 생각보다 많습니다.
서버나 나스의 디스크 상태 알림이 실제로 담당자에게 전달되고 있는지, 스페어 디스크가 정상으로 표시되는지 주기적으로 확인해 두시기 바랍니다.
그리고 RAID는 장애가 나도 서비스를 이어가기 위한 구성일 뿐이니, 중요한 데이터는 서버와 분리된 저장 공간에 따로 백업해 두시는 것이 안전합니다.
정리하면
RAID5에 스페어 디스크를 몇 개 추가하더라도, 배열 안에서 한 번에 견딜 수 있는 고장은 디스크 1개까지입니다.
이번 사례는 스페어 디스크가 먼저 고장 나 있었고, 배열의 디스크 하나는 구성 초기부터 빠져 있었으며, 마지막 디스크의 헤드 충돌로 서버가 멈췄습니다.
나스나 서버에 장애가 생기면 중요한 데이터를 지키기 위해 더 이상 전원을 연결하지 마시고, 전문 데이터 복구 업체에서 상담과 진단을 먼저 받아 보시기 바랍니다.
데이터 세이브 안내
데이터 세이브는 서버, RAID, 나스, 하드디스크, SSD 등 저장장치의 데이터 복구를 전문으로 하는 업체입니다.
매장 방문이 어려운 지역은 택배로 디스크를 보내 진단을 받으실 수 있습니다.
대표 전화 1588-6598
부산시 부산진구 중앙대로 799-1
브라다빌딩 8층
경기도 안양시 동안구 시민대로327번길 7
대영글로벌 비즈스퀘어 606호
서울시 용산구 청파로 77
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프레지던트 오피스텔 5층
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