SSD 초기화 안됨 데이터 복구 정확한 진단이 먼저입니다

SSD 초기화 안됨 데이터 복구, 실제로는 다른 드라이브였던 사례

SSD에 초기화 안됨 메시지가 뜨면 데이터가 전부 사라진 것처럼 느껴집니다.
그런데 저장 매체는 인식이 되는데도 복구는 안 된다는 안내를 받고 답답한 마음에 저희 쪽으로 문의를 주시는 분들이 있습니다.
이번 글에서는 그런 상황으로 다른 업체를 몇 군데 거친 뒤 저희 매장까지 오셨던 실제 사례를 정리해봤습니다.

SSD는 인식되는데 복구는 안 된다는 이야기

한 고객분이 SSD 초기화 안됨 상태로 데이터 복구가 가능한지 문의를 주셨습니다.
다른 업체에 먼저 방문하셨는데 복구할 데이터가 아무것도 없다는 답변을 들으셨다고 하셨습니다.
고객분은 SSD에 특별히 손댄 것도 없고 인식도 정상적으로 되는데 왜 복구가 안 된다는 건지 이해가 안 된다고 하셨습니다.

전화나 사진만으로는 정확한 진단이 어렵습니다

이후 카카오톡으로 상담을 이어가면서 노트북이 고장 난 과정과 다른 업체를 선택하게 된 이유, 그곳에서 나눴던 이야기를 사진과 함께 자세히 설명해 주셨습니다.
다만 이런 정황 설명만으로는 저희도 복구 가능 여부나 정확한 원인을 판단해 드리기 어려웠습니다.
SSD는 내부 메모리 영역의 섹터가 실제로 어떤 상태인지 직접 확인을 해야 정확한 답을 드릴 수 있는 부분이기 때문입니다.
그래서 무료 진단을 받아보시길 안내해 드렸는데, 고객분은 따로 말씀은 안 하셨지만 그 자리에서 바로 확답을 받고 싶어 하시는 눈치였습니다.

SSD나 하드 디스크의 복구 가능 여부는 증상 설명이나 사진만으로는 정확히 판단하기 어렵습니다.

저장 매체 내부 상태를 직접 확인해야 정확한 진단이 가능합니다.

다른 업체에서 작업비만 내고 다시 실패한 뒤

며칠 뒤 고객분이 다시 연락을 주셨습니다.
그사이 다른 업체에서 복구가 된다는 말을 듣고 작업을 맡기셨는데, 결국 복구에 실패했고 작업비로 5만원을 지불하셨다고 하셨습니다.
그 이후 몇 차례 더 통화를 나눈 뒤, 고객분이 직접 저희 매장으로 방문해 주셨습니다.

SSD를 직접 확인해보니 문제는 다른 곳에 있었습니다

매장에서 SSD를 확인해보니 데이터가 남아 있지 않았습니다.
복구가 안 되는 게 아니라 애초에 복구할 내용 자체가 없는 상태였습니다.
고객분이 가져오신 노트북을 다시 살펴보니 SSD가 하나 더 장착되어 있었습니다.
노트북을 구매하실 때 SSD를 추가로 넣어주는 행사가 있었는데, 이 추가 SSD는 한 번도 사용되지 않은 상태로 그대로 남아 있었습니다.
포맷이 되어 있지 않다 보니 드라이브 목록에도 나타나지 않았고, 고객분도 이 드라이브의 존재 자체를 모르고 계셨던 것으로 보입니다.
실제 데이터가 들어 있던 메인 SSD를 따로 연결해서 확인해보니 데이터가 그대로 남아 있었습니다.
생각보다 간단하게 해결된 경우였습니다.

정확한 진단은 이렇게 진행됩니다

이번 사례처럼 저장 매체 자체를 직접 확인하면 대부분의 상황은 비교적 명확하게 정리됩니다.
반대로 증상이나 정황 설명만으로 판단하면 실제 원인과 다른 방향으로 흘러갈 수 있습니다.

• 1저장 매체를 직접 방문하시거나 택배, 퀵으로 접수해 주십니다.
• 2매체 내부 데이터 영역과 섹터 상태를 확인합니다.
• 3연결된 드라이브가 여러 개라면 각각 개별로 점검합니다.
• 4데이터가 확인되면 안전하게 백업하고 결과를 안내해 드립니다.

데이터에 문제가 있다고 느껴지신다면 전문 업체에 직접 방문하시거나, 저장 매체를 택배나 퀵으로 접수해 진단과 상담을 받아보시는 것이 가장 확실한 방법입니다.

데이터 세이브 - 데이터 복구 전문 기업

SSD, 하드 디스크, USB 등 다양한 저장 매체의 무료 진단과 데이터 복구를 진행하는 전문 업체입니다. 대표 전화 1588-6598로 문의하시면 증상에 맞는 진단 안내를 받으실 수 있습니다.

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