나스 데이터복구 최대한 빨리 가능한 곳보다 신뢰할 수 있는 업체 선택이 중요해요.

나스 데이터복구, 빠른 곳만 찾다가 벌어진 일

나스 데이터복구를 최대한 빨리 받을 수 있는 곳을 찾으시는 분들이 많습니다.
업무에 바로 필요한 자료이거나 회사 전체가 기다리고 있는 상황이라면 하루라도 빨리 받고 싶은 마음은 당연합니다.
하지만 물리적으로 손상된 디스크는 기간을 무리하게 줄이려다 오히려 복구 자체를 불가능하게 만드는 경우가 있어, 실제 상담 사례를 통해 말씀드리고자 합니다.

디스크 손상, 정확한 진단 없이는 기간을 단축할 수 없습니다

고객분께서 나스 하드 디스크 데이터복구를 위해 매장을 방문해 주셨습니다.
진단 결과 디스크 손상이 확인되어 2~3일 정도의 예상 기간을 안내드렸습니다.
디스크 손상 정도와 데이터 복구 장비에서 진행되는 복제 작업 시간, 저장된 데이터 용량을 고려하면 아무리 빨라도 그 정도 기간이 필요한 상황이었습니다.

고객분께서는 당일 또는 다음 날까지 전체 데이터를 받기를 원하셨습니다.
워낙 급한 사정이 있으셨고, 본인이 단독으로 결정할 수 있는 상황이 아니어서 회사 관계자분들과 계속 통화하시며 더 빠른 방법이 없는지 여러 차례 문의하셨습니다.
하지만 저희로서는 물리적 손상이 있는 디스크의 안전한 복구 절차를 생략하고 기간을 앞당길 수는 없었습니다.
결국 고객분께서는 더 빠르게 해주겠다는 다른 업체를 선택해 자리를 옮기셨습니다.

다른 업체에서 벌어진 일

그로부터 일주일 뒤, 고객분께서 다시 저희 쪽으로 연락을 주셨습니다.
이번에는 저희에게 복구를 맡길 테니 예전에 안내드렸던 대로 3일 안에 해달라고 요청하셨습니다.
하지만 다른 업체를 거쳐 온 디스크는 처음 진단했을 때와 상태가 같다는 보장이 없어, 반드시 다시 진단을 진행해야 합니다.
저장 매체가 이미 손상된 상태에서 추가로 작업이 이루어졌다면, 대부분의 경우 손상 정도가 더 늘어나 있을 가능성이 높기 때문입니다.

전화 상담 후 오후에 하드 디스크가 도착했는데, 이미 커버가 개봉된 상태였습니다.
더 심각한 문제는 디스크 상태를 확인한 결과 데이터복구가 불가능한 상황이라는 점이었습니다.
고객분께 전화로 상황을 안내드렸고, 이전 업체에서는 약 20퍼센트 정도만 복구해 주었다는 사실을 전해 들었습니다.

결국 복구는 실패로 끝났습니다

저희가 디스크 상태를 정확히 안내드리고 복구 가능성이 없다는 점을 말씀드렸지만, 고객분께서는 결국 다른 곳으로 디스크를 다시 보내기로 결정하셨습니다.
그 업체에서도 역시 복구에는 실패했습니다.
이후 고객분께서 다시 저희 쪽으로 연락을 주셨는데, 이번에는 복구에 실패했는데도 작업비가 청구되었다는 내용이었습니다.
이 부분이 맞는 것인지 문의하셨지만, 사전에 고지된 조건이었다면 저희가 나서서 도와드리기는 어려운 부분입니다.

결국 3일 정도면 복구가 가능했던 데이터가, 여러 업체를 거치며 많은 비용을 지불하고도 한 달 뒤 최종적으로 복구 불가 판정을 받게 되었습니다.
물리적 손상이 있는 디스크를 전문 복구 장비 없이 작업하거나, 안전한 절차 없이 바로 복구를 시도하면서 디스크 손상이 더 커진 것으로 보입니다.
한 번 완전히 손상된 디스크는 시간을 더 들인다고 해서 되살릴 수 없습니다.

기간보다 먼저 확인해야 할 것들

• 1물리적 손상 디스크는 현실적인 기간부터 확인합니다손상 정도와 데이터 용량에 따라 안전하게 복구할 수 있는 최소 기간이 정해져 있습니다. 이 기간을 무리하게 줄여주겠다는 곳은 오히려 신중하게 판단하셔야 합니다.
• 2다른 업체를 거쳤다면 재진단이 필요하다는 점을 알아둡니다이전 진단 결과를 그대로 믿고 같은 기간을 요구하기보다, 현재 디스크 상태를 다시 확인하는 절차가 반드시 필요합니다.
• 3복구 실패 시 비용 청구 여부를 작업 전에 확인합니다실패해도 비용이 청구되는 조건인지 여부는 반드시 의뢰 전에 확인하셔야 하며, 사전에 고지된 내용이라면 이후에 되돌리기 어렵습니다.
• 4무조건 원하는 대로 해주겠다는 업체는 한 번 더 의심해봅니다회사 평판이나 리뷰에 크게 신경 쓰지 않고, 문제가 생기면 상호만 바꿔 다시 영업하는 업체들도 있습니다.

급하고 중요한 데이터일수록 서두르기보다, 정확한 진단과 신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 것이 결국 데이터를 지키는 가장 확실한 방법입니다.

데이터 세이브 - 데이터 복구 전문 기업

나스, 하드 디스크, SSD 등 다양한 저장 매체의 무료 진단과 데이터 복구를 진행하는 전문 업체입니다.
대표 전화 1588-6598로 문의하시면 증상에 맞는 진단 안내를 받으실 수 있습니다.

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